Integritetspolicy

Vilka vi är

Sogverse drivs av School of Gaming Galactic Oy ("School of Gaming", "vi", "oss"), ett finländskt företag. Vi ansvarar för att ta hand om de personuppgifter som du och ditt barn delar med oss – juridiskt sett är vi personuppgiftsansvarig.

Våra officiella uppgifter:

• School of Gaming Galactic Oy (FO-nummer 3110461-1)
• Isokatu 56, 90100 Uleåborg, Finland
• E-post: help@sog.gg

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi försöker samla in så lite som möjligt – bara det vi verkligen behöver för att driva Sogverse. I praktiken handlar det om följande:

• Ditt namn, din e-postadress och (om du anger ett) ditt telefonnummer – så att vi kan skapa ditt konto och hålla kontakten om ditt barns klubbar.
• Dina språk- och valutainställningar – så att webbplatsen visas som du förväntar dig.
• Ditt lösenord, som vi endast lagrar i krypterad (hashad) form – vi kan aldrig se det.
• Betaluppgifter hanteras direkt i Stripe. Vi ser eller lagrar aldrig hela ditt kortnummer.
• Om ditt barn: förnamn, födelsemånad och födelseår (vi frågar inte efter det exakta datumet – bara det vi verkligen behöver) och eventuellt kön – så att vi kan placera barnet i rätt grupp och tilltala det rätt. Vi lagrar också ditt efternamn på barnets konto, eftersom barnet hör till ditt konto. Geduer och andra spelare ser det aldrig. Själva kontot har en intern Sogverse-adress i stället för en riktig e-postadress, om du inte väljer att ge barnet en inloggning med en egen e-postadress; då sparar vi den adressen och skickar barnet en egen kopia av de mejl vi skickar dig om barnets klubbar, läger och evenemang.
• Eventuellt barnets användarnamn i de spel som barnets klubbar använder – i dag Minecraft och Roblox – och det konto-id som spelet ger barnet, så att vi känner igen barnet i spelet och så att barnet kan ansluta till vår Minecraft-server under träffarna.
• Våra spelfostrares anteckningar från träffarna – närvaro, träffrapporter och korta noteringar som hjälper oss att stötta ditt barn i gruppen.
• Allmän, anonym information om hur webbplatsen används (se "Cookies, analys och annonsering" nedan).
• Kampanjkoden – källa, medium och kampanj – som fanns i länken ditt besök kom från. Vi sparar den en gång, när kontot skapas, så att vi och våra partner vet vilken information som faktiskt når familjer.

Barnens integritet kommer först

De flesta som använder Sogverse är barn, så deras trygghet och integritet är vår högsta prioritet.

Ett barn kan aldrig skapa ett eget konto. Endast en förälder eller vårdnadshavare skapar barnets konto, väljer vad som delas och ger tillstånd å barnets vägnar. Så uppfyller vi våra skyldigheter enligt dataskyddslagstiftningen när det gäller barn.

Vad vi lagrar om ett barn står ovan under "Vilka uppgifter vi samlar in", och vi samlar inte in något om ett barn utöver det vi behöver för att driva våra klubbar, läger och evenemang. Vi visar aldrig reklam för barn och vi säljer eller delar aldrig deras uppgifter för marknadsföring. När ditt barn är inloggat som spelare skickas ingenting om barnets surfande till en annonsplattform, även om marknadsföring är påslagen på enheten. Träffarna leds av våra utbildade spelfostrare (vi kallar dem Geduer).

Om du när som helst vill se, ändra eller radera ditt barns uppgifter är det bara att mejla help@sog.gg, så ordnar vi det.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder uppgifterna ovan endast för att driva Sogverse och ge din familj en bra upplevelse – närmare bestämt:

• För att skapa och hantera ditt konto och ditt barns konto.
• För att placera ditt barn i rätt klubb-, läger- eller evenemangsgrupp och koppla ihop barnet med en spelfostrare.
• För att hålla de direktsända röst- och videoträffarna.
• För att ta betalt och skicka kvitton, påminnelser och viktig information om dina klubbar.
• För att svara på dina frågor när du kontaktar oss.
• För att hålla Sogverse säkert, åtgärda problem och göra tjänsten bättre med tiden.

Varför vi får använda uppgifterna

Dataskyddslagstiftningen (EU:s dataskyddsförordning, GDPR) kräver att vi har en tydlig grund för att använda dina uppgifter. Våra grunder är enkla:

• För att leverera det du anmält dig till – de klubbar och tjänster du köpt av oss (vårt avtal med dig).
• Eftersom en förälder har gett tillstånd å barnets vägnar (samtycke).
• För att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter, till exempel att spara bokföringsuppgifter för betalningar.
• För vårt berättigade intresse av att hålla webbplatsen säker och välfungerande – alltid avvägt mot din integritet.
• För vårt berättigade intresse av att veta vilka av våra insatser som når familjer – alltid avvägt mot din integritet, och du kan när som helst be oss sluta.
• Ditt samtycke, för cookies för analys och marknadsföring – som du kan återkalla när som helst via Integritetsval längst ner på varje sida.

Företagen som hjälper oss att driva Sogverse

Att driva en onlinetjänst innebär att vi förlitar oss på några betrodda företag för sådant som drift, betalningar och e-post. De behandlar dina uppgifter endast för att utföra sitt arbete åt oss, enligt avtal som kräver att de håller uppgifterna säkra. De viktigaste är:

• Supabase – lagrar dina konto-, familje- och klubbuppgifter säkert.
• Stripe – hanterar betalningar. Dina kortuppgifter går direkt till Stripe, och vi ser dem aldrig.
• Brevo – skickar våra e-postmeddelanden, till exempel kvitton och påminnelser.
• Daily.co – möjliggör de direktsända röst- och videoträffarna.
• Vercel – är värd för webbplatsen och tillhandahåller anonym användningsstatistik.
• Meta (WhatsApp) – för att skicka vissa meddelanden och påminnelser till familjer som hellre använder WhatsApp.
• Roblox – tar emot ditt barns Roblox-konto-id, så att vi kan bekräfta kontot och visa barnets avatarbild.
• Mojang (Microsoft) – tar emot ditt barns Minecraft-användarnamn, så att vi kan bekräfta kontot.
• Meta (annonser på Facebook och Instagram) – får via Meta-pixeln veta att du besökt oss och om du skapade ett konto, så att vi kan visa våra annonser där. Bara om du tillåter cookies för marknadsföring.
• TikTok – får via TikTok-pixeln veta att du besökt oss och om du skapade ett konto, så att vi kan visa våra annonser på TikTok. Bara om du tillåter cookies för marknadsföring.

Cookies, analys och annonsering

Några cookies är helt enkelt hur webbplatsen fungerar: de håller dig inloggad, kommer ihåg att du angett din föräldra-PIN, sparar ditt språk och din tidszon och lagrar det cookieval du gör. De kräver inte ditt samtycke – utan dem finns det ingen webbplats att samtycka till.

Allt annat väntar på dig. Första gången du besöker oss frågar vi, och inget utöver de nödvändiga cookiesarna startar förrän du svarar. Du kan ändra dig när som helst via Integritetsval längst ner på varje sida: att stänga av något gäller direkt, och ändrar inte det vi redan gjort medan det var på.

Det finns två saker att säga ja eller nej till:

• Analys – Vercels, och bara om du väljer den. Den räknar besök, mäter hur snabbt sidorna laddas och tar emot några anonyma händelser om hur webbplatsen används: hur någon tar sig till sin My SOG och när språket byts. Den kan inte se vem du är, och vi lämnar den aldrig till annonsörer.
• Marknadsföring – Meta-pixeln och TikTok-pixeln, och bara om du väljer dem. De får veta att du besökt School of Gaming och om du skapade ett konto, så att Meta och TikTok kan visa dig våra annonser hos sig. Ingen av pixlarna laddas medan ditt barn är inloggat som spelare. Om du säger ja till marknadsföring och sedan skapar ett konto sätter vi en enda kortlivad egen cookie – fem minuter, inget namn, ingen adress, bara ordet "registration" – vars enda uppgift är att berätta för pixlarna på nästa sida att ett konto skapades. Att stänga av marknadsföring raderar de cookies pixlarna lämnat i din webbläsare, men vi kan inte radera det Meta och TikTok redan har – det kan du be dem om i dina egna inställningar där, där Meta kallar det "aktivitet utanför Metas teknik".

Röst- och videoträffar

Direktsända klubbar, läger och evenemang hålls via röst och video med hjälp av Daily.co. Träffarna leds live av våra utbildade spelfostrare, och vi använder tjänsten endast för att genomföra den träff som ditt barn anmält sig till.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge du har ett konto hos oss. Om du avslutar ditt konto raderar eller anonymiserar vi dina uppgifter – utom när lagen kräver att vi sparar vissa uppgifter längre, till exempel den finländska bokföringslagen som kräver att betalningsuppgifter sparas i flera år.

Var dina uppgifter förvaras

Några av företagen som hjälper oss (listade ovan) finns utanför Europeiska unionen, till exempel i USA. När dina uppgifter skickas till dem ser vi till att de skyddas av de skyddsåtgärder som dataskyddslagstiftningen kräver – vanligtvis Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Dina – och ditt barns – rättigheter

Du har kontroll över dina uppgifter. Du kan när som helst be oss att:

• Visa vilka uppgifter vi har om dig och ditt barn.
• Rätta sådant som är fel.
• Radera dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd").
• Ge dig en kopia som du kan ta med dig någon annanstans.
• Sluta använda eller begränsa hur vi använder dem.

Att hålla dina uppgifter säkra

Vi skyddar dina uppgifter med branschstandardåtgärder: krypterade anslutningar, lösenord som endast lagras i hashad form och strikta begränsningar för vem som har åtkomst till uppgifter. Inget system är någonsin helt säkert, men vi arbetar hårt för att hålla din familjs uppgifter trygga.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy då och då, till exempel när vi lägger till en ny funktion. När vi gör en viktig ändring uppdaterar vi datumet högst upp och meddelar dig när det är relevant.

Kontakt och din rätt att klaga

Om du vill använda någon av rättigheterna ovan eller har en fråga om din integritet eller ditt barns uppgifter är det bara att mejla help@sog.gg. Det är kostnadsfritt, vi svarar alltid, och e-post är det bästa sättet att nå oss.

Om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina uppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till dataombudsmannens byrå i Finland (tietosuoja.fi(öppnas i en ny flik)).